02Ͽ������(CSS��ʾͼƬ)

奋斗中送走岁月，实干中铸就辉煌。过去的一年，是我们太旅股份公司承上启下，跨越发展的一年，是太行山大峡谷景区全面复苏，创造历史的一年。一年来，我们在省市文旅部门的大力支持下，在县委、县政府的正确领导下，在公司广大员工的共同努力下，齐心协力创环境，聚焦问题抓提升，扑下身子强服务，取得了卓越的成效。

全年接待游客224.14万人次，比历史最好的2019年增长70.48%，比公司组建之初的2013年增长9倍；经营收入突破3亿元，比2019年增长119.85%，比2013年增长了14倍，上缴税金6435万元，实现净利润12504万元，收入、税收、净利润等主要指标双双实现了大飙升，迈向了新高度，取得了超乎所有人预期，令我们自豪的瞩目成就！

精   准   营   销

一年来，我们面对前所未有的市场竞争，精准营销，突出重围，抢占市场先机。2023年是八泉峡成为5A景区后经过三年疫情、进入常态化管控后正常运行的第一个年头，面对国家疫情防控政策逐步放开、全国旅游景区前所未有的竞争态势，我们紧紧抓住公司成立十周年的大好契机，精准制定了一套有的放矢的宣传推介策略，3月和4月份推出区域免门票活动，提升人气、拉高热度。4月中旬隆重举行了太旅股份公司成立十周年庆典活动，邀请著名网红艺人唐艺现场直播推介，歌唱家王洁实、相声艺术家李金斗、相声名人付强现场演艺，宣传效果和市场影响力大大超出预期。

勠   力   同   心

一年来，我们面对前所未有的接待压力，勠力同心，优化环境，匠心服务游客。2023年面对八泉峡景区旅游高峰期客流量暴增的态势，为给游客带去良好的游览体验，我们及时优化接待机制，实行限量预约制度；改进景区检票流程，实行更智能、更便捷地扫码入园；增设蛇形通道、安装遮阳棚、优化外围停车场，为游客提供更舒心的服务；增派人手，协调公安、市场、交警、森林消防等部门为游客提供全方位的安全保障；多管齐下，运用局域短信、交通导流屏、公众号，为游客带去更便捷的信息获取方式。

固   强   补   弱

一年来，我们面对前所未有的不良舆情，直面问题，固强补弱，持续提升形象。正面的热度往往伴随着负面的舆情，五一、国庆小长假期间，由于游客爆满，八泉峡景区客流高峰时段个别卡口发生了游客排队时间过长的问题，国庆节过后更是有网络博主言过其实地曝光了景区一些问题，引起了网络的传播、社会的关注和热议。这些问题发生后，我们积极主动应对，查摆原因，扑灭根源。

在繁重艰巨的接待间隙，我们组织专人梳理游客意见，坚持问题导向，制定整改措施20余项，整改问题100余条。对外展示了我们直面问题的勇气，整改问题的决心和重塑形象的信心，赢得了全社会和游客的高度赞扬。

辛   勤   劳   作

一年来，我们面对前所未有的工作强度，以企为家，辛勤劳作，大家无怨无悔。景区游客量暴增的同时，带来的是持续不断的高强度工作压力，八泉峡景区的员工最早凌晨5点就要起床上岗，最晚的午夜12点还在岗位奋战。所有的岗位都洒满了辛勤的汗水，所有的员工都顶着一张晒得黑黝黝的面庞，大家以满腔热忱共同为游客提供了最称心的服务，每一个员工都作出了不平凡的贡献！

风   雨   同   舟

这些成绩的取得，充满了县委县政府、主管部门的关心关怀、支持帮助；彰显了太旅股份公司董事会、总经理室的运筹帷幄、科学决策；满载着全体干部职工的辛勤付出、默默奉献；凝聚着各旅行社、各合作伙伴的风雨同舟，守望相助。

砥   砺   前   行