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      为整体提升太旅股份全体员工服务水平，加快推进太行大峡谷创建国家5A旅游景区的步伐，5A办培训工作稳步推进。相继对西游客中心、红豆峡、黑龙潭（紫团山）、青龙峡、八泉峡景区轮训后，9月12日，5A办培训师贾明明在东游客中心二楼会议室成功开展了以“5A基础知识、员工执行心态”为主题的培训活动。东游客中心全体员工准时参加了此次培训。

      5A办培训师贾明明以幽默风趣的风格讲到，5A景区突出以游客为中心，强调以人为本。景区要时时刻刻为游客营造一种快乐的氛围，让游客有一种宾至如归的感觉。贾明明还讲到，在与周边的景区景观质量类同的情况下如何让游客选择到我们自己的景区，只有靠服务取胜。服务水平高低则直接关系到创建5A景区能否成功的一个关键细节。

      培训期间贾明明主要采用互动的方式让员工充分发挥自己的主观能动性。东游客中心的每位员工踊跃发言，积极为景区的长远发展表述着自己的观点，比如，礼貌用语、服务周到、努力做好自己的本职工作、细心记录着游客留下的各种意见等等。结束后，培训师贾明明向各员工发放了“培训反馈意见表”。培训课堂在一种快乐轻松的气氛中进行。

      坚信在太旅股份各位领导的正确带领下，全体员工的积极配合下，山西壶关太行大峡谷将会在短期内取得创建国家5A级旅游景区的圆满成功。