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以培训提升服务,以文化凝聚人心
      

为加快推进太行山大峡谷八泉峡国家AAAAA级旅游景区创建工作,提升景区员工综合素质和岗位技能。10月23日晚,太旅工会组织八泉峡、督察部、验票部全体员工召开AAAAA级旅游景区培训会。

本次培训围绕景区旅游发展、景区质量、市场营销宣传、生态环境保护等方面展开。一在景区旅游发展方面,会上主讲人员对八泉峡地理位置、景区建设、公司组织架构、员工福利、当地村民入园政策、软(硬)配套设施等方面作了详尽介绍;二在市场营销宣传方面,细致讲解了景区对外宣传模式和客源市场分布情况;三在生态环境保护方面,对景区野生动(植)物、地质概况、石头文化作了详细讲解。

通过本次培训,加强了景区员工对太行山大峡谷景区的文化知识积累,使全体员工充分认识到“打铁还需自身硬”,旅游服务要时刻以游客满意为中心,从细节彰显景区独特文化魅力,以个人宣传提升景区口碑,积极将培训所学知识运用到实际工作中,从而对太行山大峡谷AAAAA创建工作起到积极的推动作用。

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